提供充足的资金和人力是否是领导者在质量管理体系建立过程中应发挥的最重要的作用 ?
很多企业的高层领导认为，他们的任务即是提供和质量管理体系的咨询、认证以及实施有关的人力、物力和财力,具体的工作应该由下级经理和员工去完成。高层领导不学习标准,从不接受内部审核,不亲自参加管理评审这样的重大活动，甚至在整个认证审核期间也不露面,这样对企业建立全面的质量管理体系是非常不利的。
很多企业的高层领导认为，他们的任务即是提供和质量管理体系的咨询、认证以及实施有关的人力、物力和财力,具体的工作应该由下级经理和员工去完成。高层领导不学习标准,从不接受内部审核,不亲自参加管理评审这样的重大活动，甚至在整个认证审核期间也不露面,这样对企业建立全面的质量管理体系是非常不利的。
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